lý sự cố: Kết nối Wi-Fi
Tôi
không thể kết nối với mạng Wi-Fi
Bắt
đầu bằng cách kiểm tra như sau:
• Kiểm tra xem đã bật Wi-Fi chưa. Vuốt xuống một lần từ phía trên cùng của màn hình bằng hai ngón tay hoặc hai lần
bằng
một ngón tay. Nhấn
> Wi-Fi. Kiểm tra xem đã bật khóa chuyển hay chưa.
• Thử bật và tắt chế độ máy bay.
Tìm
hiểu cách bật chế độ máy bay.
• Kiểm tra xem mật khẩu của mạng Wi-Fi có đúng không.
• Tắt thiết bị của bạn, rồi bật lại.
• Xóa thông tin đã dùng để kết nối với mạng Wi-Fi, rồi thử kết nối lại.
Tìm
hiểu cách xóa mạng Wi-Fi đã lưu.
Hướng
dẫn sử dụng
Cài
đặt
72
• Kiểm tra xem điểm truy cập di động đã tắt chưa. Nếu chế độ truy cập di động đang bật, thiết bị của bạn không thể kết
nối
với mạng Wi-Fi. Vuốt xuống một lần từ phía trên cùng của màn hình bằng hai ngón tay hoặc hai lần bằng một ngón
tay.
Nhấn
> Xem thêm > Chia sẻ kết nối & điểm truy cập di động. Kiểm tra xem khóa chuyển Điểm truy cập di
động
đã tắt hay chưa.
• Rút điện modem hoặc bộ định tuyến của bạn trong 15 giây, sau đó cắm lại.
• Thử kết nối thiết bị của bạn với một mạng Wi-Fi khác tại một vị trí khác. Nếu bạn có thể kết nối với mạng Wi-Fi khác,
vấn
đề có thể được xác định là do mạng Wi-Fi ở vị trí ban đầu.
Thử
các tùy chọn xử lý sự cố nâng cao khác:
• Thử chọn kiểu xác thực khác. Vuốt xuống một lần từ phía trên cùng của màn hình bằng hai ngón tay hoặc hai lần bằng
một
ngón tay. Nhấn
> Wi-Fi. Chạm và giữ mạng Wi-Fi, rồi sau đó nhấn Sửa đổi mạng. Nhấn Phương pháp EAP, và
sau
đó nhấn vào kiểu xác thực khác.
• Kiểm tra xem thời gian trên thiết bị của bạn có đúng và được đồng bộ với thời gian trên mạng hay không. Nếu thời gian
khác
biệt, thiết bị của bạn có thể sẽ không kết nối được (ví dụ: kết nối với mạng có thể yêu cầu bạn phải có chứng chỉ
trên
thiết bị và chứng chỉ đó có ngày hết hạn).
• Nếu bạn sử dụng thiết bị cho công việc, tổ chức của bạn có thể ngăn không cho kết nối vào các điểm truy cập không
dây
nhất định. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với người quản trị của bạn.
Nếu
bạn vẫn không thể kết nối, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet.
Công
nghệ Bluetooth
Công
nghệ không dây Bluetooth cho phép bạn tạo một kết nối trực tiếp giữa thiết bị của mình và một thiết bị khác có hỗ trợ
Bluetooth.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng kết nối Bluetooth để phát nhạc qua loa ngoài riêng biệt, thực hiện cuộc gọi trên tai
nghe,
chia sẻ tập tin hoặc kết nối với Android Wear
™
hoặc bộ phụ kiện trên xe hơi.
Trước
khi kết nối với thiết bị hỗ trợ Bluetooth, bạn phải bật công nghệ Bluetooth trên thiết bị của mình và sau đó ghép nối
hai
thiết bị. Một số thiết bị đã ghép nối, ví dụ như bộ phụ kiện xe hơi, thường sẽ tự động kết nối với thiết bị của bạn.
Bật