lý sự cố: Khóa, mật khẩu và bảo vệ dữ liệu
Làm
thế nào cài lại khóa màn hình nếu tôi lỡ quên mất?
Vì
lý do bảo mật, cách duy nhất mà bạn có thể cài lại khóa màn hình mà không cần biết mật khẩu, mã PIN hay mẫu hình là
xóa
tất cả dữ liệu thiết bị của bạn và thiết lập lại thiết bị. Thông thường, bạn có thể thực hiện điều này bằng cách nhập sai
mười
lần mật khẩu, mũ PIN hoặc mẫu hình. Hoặc nếu bạn đã cài ứng dụng quản lý thiết bị từ xa trên thiết bị của mình, ví
dụ
như Trình quản lý Thiết bị
™
Android, bạn có thể đăng nhập vào trang web để xóa dữ liệu trên thiết bị của mình.
Nếu
bạn thêm tài khoản Google
™
của mình vào thiết bị, tính năng bảo vệ cài lại cấu hình gốc sẽ được bật. Để cài đặt lại
thiết
bị, bạn phải thêm vào cùng một tài khoản Google
™
đó. Nếu bạn không sử dụng tài khoản Google
™
giống vậy, bạn
không
thể hoàn tất quá trình cài đặt.
Khóa
thông minh không mở khóa thiết bị của tôi như mong đợi
Thử
bất cứ thao tác nào sau đây:
Hướng
dẫn sử dụng
Bảo
mật
111
• Nếu thiết bị không mở khóa khi bạn quét khuôn mặt của mình, hãy thử cải thiện hình ảnh Khóa thông minh dùng nhận
dạng
khuôn mặt bạn. Nhấn
> Bảo mật > Khóa thông minh > Khuôn mặt tin cậy > Cải tiến tính năng khớp khuôn
mặt.
• Điều chỉnh khoảng các giữa thiết bị BlackBerry của bạn và một thiết bị hỗ trợ Bluetooth tin cậy. Khoảng cách của kết
nối
Bluetooth có thể thay đổi tùy thuộc vào model thiết bị BlackBerry của bạn và thiết bị hỗ trợ Bluetooth kia.
• Nếu thiết bị của bạn vẫn cứ mở khóa khi máy ở gần một địa điểm tin cậy thay vì khi bạn ở đúng địa điểm tin cậy đó, hãy
thử
cải thiện độ chính xác của địa điểm tin cậy đó. Xóa địa điểm tin cậy đó. Nhấn
> Vị trí > Chế độ. Nhấn Độ chính
xác
cao hoặc Tiết kiệm pin, và sau đó thêm vào lại địa điểm tin cậy đó. Thiết bị của bạn có thể phát hiện một vị trí tin
cậy
bên ngoài các bức tường của một tòa nhà, ví dụ như ngôi nhà của bạn. Khóa thông minh có thể giữ cho thiết bị của
bạn
luôn mở khóa khi máy nằm trong bán kính 80 mét từ một địa điểm đáng tin cậy.
• Bạn có thể cần mở khóa thiết bị của mình bằng khóa màn hình ở lần đầu tiên kết nối với một thiết bị tin cậy hoặc đến
một
địa điểm tin cậy.
Tìm