Resolução de problemas: Partilha de Internet e mobile hotspot
Não consigo utilizar a partilha de Internet
• Certifique-se de que o dispositivo está ligado à rede móvel.
• Verifique se os serviços de dados estão ativados. Deslize para baixo uma vez com dois dedos desde a parte superior do
ecrã ou duas vezes com apenas um dedo. Toque no
> Utilização de dados. Verifique se o comutador Dados
celulares está ativado.
• Verifique se o plano do serviço sem fios está configurado para utilizar a partilha de Internet.
• Se o seu plano do serviço sem fios suportar a partilha de Internet em roaming, certifique-se de que os dados em
roaming estão ativados. Deslize para baixo uma vez com dois dedos desde a parte superior do ecrã ou duas vezes com
apenas um dedo. Toque em
> Mais > Redes celulares. Confirme que a definição Serviços de dados em roaming
está configurada para Confirmar ou Ativado.
• Se utilizar o dispositivo no desempenho das suas atividades profissionais, a sua organização pode não autorizar a
Partilha de Internet. Para mais informações, consulte o administrador.
Não posso utilizar o dispositivo como um mobile hotspot
• Certifique-se de que está ligado à rede móvel.
• Certifique-se de que o plano do serviço sem fios está configurado para utilizar a funcionalidade mobile hotspot. Se não
estiver, deve alterar o plano do serviço sem fios para poder utilizar o mobile hotspot no seu dispositivo.
• O fornecedor do serviço pode não permitir a utilização da funcionalidade mobile hotspot em roaming. Para obter mais
informações, verifique o seu plano do serviço sem fios ou contacte o fornecedor.
• Se utiliza o seu dispositivo para trabalho, a sua organização pode não permitir a utilização da funcionalidade mobile
hotspot. Para mais informações, consulte o administrador.
Não encontro a palavra-passe do mobile hotspot
Se configurar um mobile hotspot, deve introduzir a respetiva palavra-passe no dispositivo que está a tentar ligar ao mobile
hotspot.
Para localizar a palavra-passe, no dispositivo BlackBerry, deslize para baixo uma vez com dois dedos desde a parte
superior do ecrã ou duas vezes com apenas um dedo. Toque em
> Mais > Partilha de Internet e Mobile Hotspot e
toque em Configurar Mobile Hotspot. Toque na caixa de verificação Mostrar palavra-passe.