Rozwiązywanie problemów: Blokady, hasła i ochrona
danych
Jak zresetować blokadę ekranu, gdy zapomnę, jak się go odblokowuje?
Ze względów bezpieczeństwa jedynym sposobem na zresetowanie blokady ekranu bez podawania hasła, kodu PIN lub
wzoru jest usunięcie wszystkich danych zapisanych w urządzeniu i jego ponowne skonfigurowanie. Można to zwykle zrobić,
wprowadzając 10 razy nieprawidłowe hasło, kod PIN lub nieprawidłowy wzór. Lub jeżeli na urządzeniu jest zainstalowana
aplikacja do zdalnego zarządzania urządzeniem, taka jak Menedżer urządzeń Android
™
, można zalogować się na stronie
internetowej zdalnego zarządzania urządzeniem i usunąć dane z urządzenia.
Jeżeli na urządzeniu zostanie dodane konto Google
™
, włączona będzie funkcja ochrony przed przywróceniem ustawień
fabrycznych. Aby ponownie skonfigurować urządzenie, należy dodać to samo konto Google
™
. Jeżeli to konto Google
™
nie
jest już używane, nie będzie można zakończyć procesu konfiguracji.
Podręcznik użytkownika
Zabezpieczenia
112
Funkcja Smart Lock nie odblokowuje urządzenia zgodnie z ustawieniami
Spróbuj wykonać dowolną z następujących czynności:
• Jeżeli nie można odblokować urządzenia przez zeskanowanie twarzy, spróbuj poprawić obraz wykorzystywany przez
funkcję Smart Lock do rozpoznawania twarzy. Dotknij ikony
> Bezpieczeństwo > Smart Lock > Zaufana twarz >
Popraw rozpoznawanie twarzy.
• Zmień odległość między urządzeniem BlackBerry a zaufanym urządzeniem obsługującym technologię Bluetooth.
Zasięg połączenia Bluetooth może się różnić w zależności od modelu urządzenia BlackBerry i urządzenia
obsługującego technologięBluetooth.
• Jeżeli urządzenie pozostaje odblokowane, gdy jest blisko zaufanej lokalizacji, zamiast tego, gdy jest w zaufanej
lokalizacji, spróbuj poprawić dokładność wyznaczania obszaru zaufanej lokalizacji. Usuń zaufaną lokalizację. Dotknij
ikony
> Lokalizacja > Tryb. Dotknij pozycji Wysoka dokładność lub Oszczędzanie baterii, a następnie ponownie
dotknij zaufanej lokalizacji. Urządzenie może wykrywać zaufaną lokalizację poza murami budynku, np. domu. Funkcja
Smart Lock umożliwia pozostawienie odblokowanego urządzenia, jeżeli znajduje się w promieniu 80 m od zaufanej
lokalizacji.
• Przy pierwszym połączeniu z zaufanym urządzeniem lub wejściu w obszar zaufanej lokalizacji może być konieczne
odblokowanie urządzenia za pomocą informacji do odblokowywania ekranu.