Rozwiązywanie problemów: połączenia Wi-Fi
Nie można połączyć się z siecią Wi-Fi
Spróbuj wykonać następujące czynności:
• Sprawdź, czy łączność Wi-Fi jest włączona. Dwoma palcami wykonaj ruch z góry na dół (lub dwukrotnie jednym
palcem). Dotknij ikony
> Wi-Fi. Sprawdź, czy przełączanie opcji jest włączone.
• Spróbuj włączyć i wyłączyć tryb samolotowy.
Dowiedz się, jak włączać tryb samolotowy.
• Sprawdź, czy hasło do sieci Wi-Fi jest prawidłowe.
• Wyłącz i włącz ponownie urządzenie.
Podręcznik użytkownika
Ustawienia
72
• Usuń informacje wykorzystywane do połączenia z siecią Wi-Fi, a następnie spróbuj połączyć się ponownie.
Dowiedz się,
jak usunąć zapisaną sieć Wi-Fi.
• Sprawdź, czy tryb mobilnego punktu dostępu jest wyłączony. Jeżeli tryb mobilnego punktu dostępu jest włączony,
urządzenie nie może nawiązywać połączeń z siecią Wi-Fi. Dwoma palcami wykonaj ruch z góry na dół (lub dwukrotnie
jednym palcem). Dotknij ikony
> Więcej > Tethering i mobilny punkt dostępu. Sprawdź, czy przełączanie opcji
Mobilny punkt dostępu jest wyłączone.
• Odłącz modem lub router na 15 sekund, a następnie podłącz go ponownie.
• Spróbuj połączyć urządzenie z inną siecią Wi-Fi w innej lokalizacji. Jeżeli można nawiązać połączenie z inną siecią Wi-
Fi, wina może leżeć po stronie konkretnej sieci Wi-Fi w pierwotnej lokalizacji.
Spróbuj bardziej zaawansowanych opcji rozwiązywania problemów:
• Spróbuj wybrać inny typ uwierzytelniania. Dwoma palcami wykonaj ruch z góry na dół (lub dwukrotnie jednym palcem).
Dotknij ikony
> Wi-Fi. Dotknij sieci Wi-Fi i przytrzymaj ją, a następnie dotknij opcji Modyfikuj sieć. Dotknij opcji
Metoda EAP, a następnie dotknij innego typu uwierzytelniania.
• Sprawdź, czy zegar urządzenia jest ustawiony poprawnie i zsynchronizowany z czasem sieci. W przypadku różnic
nawiązanie połączenia przez urządzenie może nie być możliwe (np. nawiązanie połączenia z siecią wymaga
zainstalowania certyfikatu na urządzeniu, a certyfikat ma datę ważności).
• W przypadku korzystania z urządzenia w miejscu pracy należy pamiętać, że organizacja może uniemożliwiać
połączenia z określonymi bezprzewodowymi punktami dostępu. Więcej informacji na ten temat można uzyskać
u administratora.
Jeżeli nadal nie możesz nawiązać połączenia, skontaktuj się z usługodawcą internetowym.