Pemecahan Masalah: Kunci, kata sandi, dan
melindungi data Anda
Bagaimana saya mengatur ulang layar kunci jika saya lupa?
Karena alasan keamanan, satu-satunya cara Anda dapat mengatur ulang kunci layar tanpa mengetahui kata sandi, PIN,
atau pola adalah dengan menghapus semua data perangkat dan mengatur lagi perangkat. Anda biasanya dapat
melakukan ini dengan memasukkan kata sandi, PIN, atau pola secara salah sebanyak sepuluh kali. Atau, jika Anda sudah
Panduan Pengguna
Keamanan
112
memasang aplikasi manajemen perangkat dari jauh di perangkat Anda, seperti Pengelola
™
Perangkat Android, Anda dapat
login ke situs web dan menghapus data perangkat Anda.
Jika Anda menambah akun Google
™
ke perangkat, fitur perlindungan pengaturan ulang pabrik dihidupkan. Untuk
mengatur lagi perangkat, Anda harus memasukkan akun Google
™
yang sama. Jika tidak menggunakan akun Google
™
yang
sama, Anda tidak dapat menyelesaikan proses penyetelan.
Smart Lock tidak mengunci perangkat saya seperti diharapkan
Coba salah satu dari yang berikut ini;
• Jika perangkat Anda tidak terbuka ketika wajah Anda dipindai, coba tingkatkan penggunaan Smart Lock gambar untuk
mengenali wajah Anda. Ketuk
> Keamanan > Smart Lock > Wajah tepercaya > Tingkatkan pencocokan wajah.
• Atur jarak antara perangkat BlackBerry Anda dan perangkat berkemampuan Bluetooth. Tetapi jarak suatu sambungan
Bluetooth dapat bervariasi bergantung pada model perangkat BlackBerry dan perangkat berkemampuan Bluetooth.
• Jika perangkat tetap tidak terkunci ketika berada di dekat lokasi tepercaya alih-alih ketika Anda berada di lokasi
tepercaya, coba tingkatkan akurasi lokasi tepercaya. Hapus lokasi tepercaya. Ketuk
> Lokasi > Mode. Ketuk
Akurasi tinggi atau Penghematan baterai, lalu tambahkan lagi lokasi tepercaya. Perangkat Anda mungkin mendeteksi
lokasi tepercaya di luar tembok dari suatu bangunan seperti rumah Anda. Smart Lock dapat tetap membuat perangkat
Anda tidak terkunci ketika berada dalam jarak 80 meter dari suatu lokasi tepercaya.
• Anda mungkin harus membuka perangkat menggunakan kunci layar pertama kali Anda tersambung ke suatu
perangkat tepercaya atau tiba di lokasi tepercaya.