PRIV - Hibaelhárítás: Zárolás, jelszavak és adatainak védelme

background image

Hibaelhárítás: Zárolás, jelszavak és adatainak védelme

Hogyan lehet a képernyőzárat visszaállítani, ha elfelejteném?

Biztonsági okokból a jelenlegi jelszó, PIN-kód vagy minta ismerete nélkül csak úgy tudja visszaállítani a képernyőzárat, ha
az eszközön található összes adatot törli, és újból beállítja az eszközt. Ehhez általában tíz alkalommal kell helytelen jelszót,
PIN-kódot vagy mintát megadnia. Amennyiben rendelkezik eszközén távoli eszközkezelő alkalmazással, amilyen például az
Android

Eszközkezelő, bejelentkezhet a webhelyre, és törölheti az eszközadatokat.

Ha hozzáadja Google

-fiókját eszközéhez, az eszközön bekapcsolódik a gyári visszaállítás védelem. Az eszköz ismételt

beállításához ismét meg kell adnia ugyanazt a Google

-fiókot. Amennyiben nem ugyanazt a Google

-fiókot használja, a

beállítási folyamat nem fejezhető be.

Felhasználói útmutató

Biztonság

112

background image

A Smart Lock nem oldja fel az eszköz zárolását az elvárt módon

Próbálkozzon a következő műveletek egyikével:

• Amennyiben az eszköz zárolása nem oldódik fel, amikor az eszköz letapogatja az arcát, próbálja meg a Smart Lock által

használt képet javítani, hogy a szolgáltatás felismerje az arcát. Érintse meg a következő elemet:

> Biztonság >

Smart Lock > Megbízható arc > Arcfelismerés javítása.

• Állítsa be a BlackBerry eszköz és a megbízható Bluetooth-képes eszköz közötti távolságot. A Bluetooth-kapcsolat

hatóköre változhat a BlackBerry eszközmodelltől és a Bluetooth-képes eszköztől függően.

• Amennyiben az eszköz zárolva marad, amikor közel kerül egy megbízható helyszínhez, de nem a megbízható

helyszínen található, próbálja meg növelni a megbízható helyszín pontosságát. Törölje a megbízható helyszínt. Érintse
meg a következő elemet:

> Helyszín > Mód. Érintse meg a Nagy pontosság vagy az Energiatakarékos lehetőséget,

majd adja hozzá ismét a megbízható helyszínt. Előfordulhat, hogy az eszköz a megbízható helyszínt az adott épület
(például otthona) fizikai falain kívül észleli. Előfordulhat, hogy a Smart Lock nem engedélyezi eszköze zárolását, míg a
megbízható helyszín 80 méteres körzetén belül található.

• Előfordulhat, hogy fel kell oldania az eszköz zárolását a képernyőzárral az első alkalommal, amikor egy megbízható

eszközhöz csatlakozik, vagy amikor egy megbízható helyszínre érkezik.