Hibaelhárítás: Zárolás, jelszavak és adatainak védelme
Hogyan lehet a képernyőzárat visszaállítani, ha elfelejteném?
Biztonsági okokból a jelenlegi jelszó, PIN-kód vagy minta ismerete nélkül csak úgy tudja visszaállítani a képernyőzárat, ha
az eszközön található összes adatot törli, és újból beállítja az eszközt. Ehhez általában tíz alkalommal kell helytelen jelszót,
PIN-kódot vagy mintát megadnia. Amennyiben rendelkezik eszközén távoli eszközkezelő alkalmazással, amilyen például az
Android
™
Eszközkezelő, bejelentkezhet a webhelyre, és törölheti az eszközadatokat.
Ha hozzáadja Google
™
-fiókját eszközéhez, az eszközön bekapcsolódik a gyári visszaállítás védelem. Az eszköz ismételt
beállításához ismét meg kell adnia ugyanazt a Google
™
-fiókot. Amennyiben nem ugyanazt a Google
™
-fiókot használja, a
beállítási folyamat nem fejezhető be.
Felhasználói útmutató
Biztonság
112
A Smart Lock nem oldja fel az eszköz zárolását az elvárt módon
Próbálkozzon a következő műveletek egyikével:
• Amennyiben az eszköz zárolása nem oldódik fel, amikor az eszköz letapogatja az arcát, próbálja meg a Smart Lock által
használt képet javítani, hogy a szolgáltatás felismerje az arcát. Érintse meg a következő elemet:
> Biztonság >
Smart Lock > Megbízható arc > Arcfelismerés javítása.
• Állítsa be a BlackBerry eszköz és a megbízható Bluetooth-képes eszköz közötti távolságot. A Bluetooth-kapcsolat
hatóköre változhat a BlackBerry eszközmodelltől és a Bluetooth-képes eszköztől függően.
• Amennyiben az eszköz zárolva marad, amikor közel kerül egy megbízható helyszínhez, de nem a megbízható
helyszínen található, próbálja meg növelni a megbízható helyszín pontosságát. Törölje a megbízható helyszínt. Érintse
meg a következő elemet:
> Helyszín > Mód. Érintse meg a Nagy pontosság vagy az Energiatakarékos lehetőséget,
majd adja hozzá ismét a megbízható helyszínt. Előfordulhat, hogy az eszköz a megbízható helyszínt az adott épület
(például otthona) fizikai falain kívül észleli. Előfordulhat, hogy a Smart Lock nem engedélyezi eszköze zárolását, míg a
megbízható helyszín 80 méteres körzetén belül található.
• Előfordulhat, hogy fel kell oldania az eszköz zárolását a képernyőzárral az első alkalommal, amikor egy megbízható
eszközhöz csatlakozik, vagy amikor egy megbízható helyszínre érkezik.