PRIV - Résolution des problèmes : connexions Wi-Fi

background image

Bouton commande WPS

Appuyez sur cette option pour activer la fonctionnalité de configuration du Wi-Fi

protégé.

Saisie code PIN WPS

Appuyez sur cette option pour saisir le code PIN de la fonctionnalité de

configuration du Wi-Fi protégé.

Résolution des problèmes : connexions Wi-Fi
Je ne peux pas me connecter à un réseau Wi-Fi

Commencez par vérifier les éléments suivants :

• Vérifiez que le Wi-Fi est activé. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran, une fois avec deux doigts ou deux fois

avec un doigt. Appuyez sur

> Wi-Fi. Vérifiez que le bouton est activé.

• Essayez d'activer et de désactiver le mode Avion.

En savoir plus sur l'activation du mode Avion.

• Vérifiez que votre mot de passe pour le réseau Wi-Fi est correct.
• Éteignez votre terminal, puis rallumez-le.
• Supprimez les informations utilisées pour vous connecter au réseau Wi-Fi, puis réessayez de vous connecter.

En savoir

plus sur la suppression d'un réseau Wi-Fi enregistré.

• Vérifiez que le mode Mobile Hotspot est désactivé. Si le mode Mobile Hotspot est activé, votre terminal ne peut pas se

connecter à un réseau Wi-Fi. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran, une fois avec deux doigts ou deux fois
avec un doigt. Appuyez sur

> Plus > Partage conn. et PA mob.. Vérifiez que le bouton Mobile Hotspot est

désactivé.

• Débranchez votre modem ou votre routeur pendant 15 secondes, puis rebranchez-le.
• Essayez de connecter votre terminal à un autre réseau Wi-Fi dans un autre lieu. Si vous pouvez vous connecter à un

autre réseau Wi-Fi, le problème peut venir du réseau Wi-Fi du lieu d'origine.

Essayez des options de dépannage plus avancées :

• Essayez un autre type d'authentification. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran, une fois avec deux doigts

ou deux fois avec un doigt. Appuyez sur

> Wi-Fi. Appuyez sur le réseau Wi-Fi sans relâcher la pression de votre

doigt et appuyez sur Modifier le réseau. Appuyez sur Méthode EAP, puis sur un autre type d'authentification.

• Vérifiez que l'heure de votre terminal est correcte et synchronisée avec l'heure du réseau. Si elle est différente, cela

peut empêcher votre terminal de se connecter (par exemple, la connexion à un réseau peut nécessiter que vous
disposiez d'un certificat sur votre terminal et que le certificat possède une date d'expiration).

• Si vous utilisez votre terminal dans le cadre professionnel, votre organisation n'autorise peut-être pas les connexions à

certains points d'accès sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez votre fournisseur de services Internet.

Guide de l'utilisateur

Paramètres

74