Resolución de problemas: Anclaje a red y punto de acceso móvil
No puedo utilizar Anclaje a red
• Comprueba que el dispositivo esté conectado a la red móvil.
• Comprueba que los servicios de datos estén activos. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
una vez con dos dedos o dos veces con un dedo. Toca
> Uso de datos. Confirma que la opción Datos móviles esté
activada.
• Comprueba que se haya configurado tu plan de servicios inalámbricos para poder utilizar Anclaje a red.
• Si tu plan de servicios inalámbricos permite el uso de Anclaje a red durante la itinerancia de datos, asegúrate de que
esta función esté activada. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla una vez con dos dedos o
dos veces con un dedo. Toca
> Más > Redes móviles. Confirma que el campo Servicios de datos en itinerancia
esté configurado en I o Preguntar.
• Si utilizas el dispositivo para trabajar, es posible que tu organización no permita el Anclaje a red. Para obtener más
información, consulta con el administrador.
No puedo utilizar el dispositivo como punto de acceso móvil
• Asegúrate de que estás conectado a la red móvil.
• Comprueba que tu plan de servicios inalámbricos se haya configurado para poder utilizar la función de punto de
acceso móvil. Si no es así, deberás cambiar tu plan de servicios inalámbricos para que el punto de acceso móvil
funcione en el dispositivo.
• Es posible que tu proveedor de servicios inalámbricos no permita utilizar el modo Punto de acceso móvil si estás
usando itinerancia de datos. Comprueba tu plan de servicios o contacta con tu proveedor de servicios inalámbricos
para obtener más información.
• Si utilizas el dispositivo para trabajar, podría ser que tu organización no permitiese el uso de la función de punto de
acceso móvil. Para obtener más información, consulta con el administrador.
No encuentro la contraseña del punto de acceso móvil
Si configuras un punto de acceso móvil, deberás introducir la contraseña del punto de acceso móvil en el dispositivo que
desees conectar al punto de acceso móvil.
Para averiguar la contraseña, en el dispositivo BlackBerry, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la
pantalla una vez con dos dedos o dos veces con un dedo. Toca
> Más > Anclaje a red y punto de acceso móvil y, a
continuación, selecciona Configurar punto de acceso móvil. Selecciona la casilla Mostrar contraseña.