Fehlerbehebung: Wi-Fi-Verbindungen
Ich kann keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen
Überprüfen Sie zunächst Folgendes:
• Vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi aktiviert ist. Streichen Sie mit zwei Fingern einmal bzw. mit einem Finger zweimal auf
dem Bildschirm von oben nach unten.Tippen Sie auf
> WLAN. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung aktiviert
ist.
• Versuchen Sie, den Flugmodus zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.
So aktivieren Sie den Flugmodus.
• Prüfen Sie, ob das Kennwort für das Wi-Fi-Netzwerk korrekt ist.
• Schalten Sie Ihr Gerät aus und dann wieder ein.
• Löschen Sie die Informationen, die zum Herstellen der Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk verwendet wurden, und
versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
So löschen Sie ein gespeichertes Wi-Fi-Netzwerk.
• Überprüfen Sie, dass der Modus "Mobiler Hotspot" deaktiviert ist. Wenn der Modus aktiviert ist, kann Ihr Gerät keine
Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen. Streichen Sie mit zwei Fingern einmal bzw. mit einem Finger zweimal auf
dem Bildschirm von oben nach unten.Tippen Sie auf
> Mehr > Tethering und mobiler Hotspot. Vergewissern Sie
sich, dass die Einstellung Mobiler Hotspot deaktiviert ist.
• Ziehen Sie das Stromkabel Ihres Modems bzw. Routers heraus, warten Sie 15 Sekunden lang und stecken Sie es dann
wieder ein.
• Versuchen Sie, Ihr Gerät mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk an einem anderen Standort zu verbinden. Gelingt es Ihnen,
dort die Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen, handelt es sich wahrscheinlich um ein spezifisches
Problem des Wi-Fi-Netzwerks am ursprünglichen Standort.
Versuchen Sie erweiterte Optionen zur Fehlerbehebung:
• Wählen Sie einen anderen Authentifizierungstyp. Streichen Sie mit zwei Fingern einmal bzw. mit einem Finger zweimal
auf dem Bildschirm von oben nach unten.Tippen Sie auf
> WLAN. Berühren und halten Sie das Wi-Fi-Netzwerk
und tippen Sie dann auf Netzwerk ändern. Tippen Sie auf EAP-Methode und anschließend auf einen anderen
Authentifizierungstyp.
Benutzerhandbuch
Einstellungen
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• Prüfen Sie, ob die Uhrzeit auf Ihrem Gerät richtig eingestellt und mit der Netzwerkzeit synchronisiert ist. Bei
unterschiedlichen Uhrzeiten wird möglicherweise der Verbindungsaufbau des Geräts unterbunden (für eine
Verbindung zu einem Netzwerk kann es beispielsweise erforderlich sein, dass sich auf Ihrem Gerät ein Zertifikat
befindet und dieses mit einem Ablaufdatum versehen ist).
• Wenn Sie Ihr Gerät geschäftlich nutzen, verhindert Ihr Unternehmen möglicherweise Verbindungen zu bestimmten
drahtlosen Zugriffspunkten. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
Kann die Verbindung immer noch nicht hergestellt werden, setzen Sie sich mit Ihrem Internet-Dienstanbieter in
Verbindung.